TJBA promove Pesquisa de Satisfação do Service Desk para aprimorar serviços tecnológicos; participe

TJBA promove Pesquisa de Satisfação do Service Desk para aprimorar serviços tecnológicos; participe O Tribunal de Justiça da Bahia (TJBA), por meio da Secretaria de Tecnologia da Informação e Modernização (Setim), realiza a Pesquisa de Satisfação do Service Desk com o objetivo de avaliar a qualidade dos atendimentos prestados e identificar oportunidades de melhoria nos serviços tecnológicos oferecidos à comunidade judiciária. A pesquisa é destinada a magistrados(as), servidores(as), advogados(as), delegatários(as) e demais usuários dos recursos tecnológicos do Tribunal. As informações coletadas contribuirão para o aperfeiçoamento contínuo dos processos de atendimento, auxiliando na implementação de ações voltadas à eficiência, inovação e qualidade dos serviços. A participação dos usuários é fundamental para fortalecer a gestão dos serviços de tecnologia e garantir que as soluções desenvolvidas estejam cada vez mais alinhadas às necessidades do público atendido pelo TJBA. Ao responder ao questionário, os participantes colaboram diretamente para a construção de um ambiente tecnológico mais ágil, confiável e eficiente. Participe da pesquisa e contribua para a melhoria contínua dos serviços tecnológicos do TJBA. Acesse a pesquisa aqui.